Lagerorganisation · Kennzahlen

Lagerkennzahlen.
14 Kennzahlen mit Formel, Rechenbeispiel und WMS-Datenquelle.

Lagerkennzahlen sind Messgrößen, die Bestand, Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Qualität und Kosten eines Lagers vergleichbar machen. Der Katalog führt 14 Kennzahlen in sechs Gruppen, von Lagerumschlag über Dock-to-Stock bis Perfect Order Rate. Das WMS liefert die Zeitstempel, SAP EWM dokumentiert dafür einen Warehouse Management Monitor. Praxistipp: Legen Sie Zähler und Nenner schriftlich fest.

14 Kennzahlen
in sechs Gruppen: Bestand, Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Qualität und Kosten, je mit Formel und Rechenbeispiel
rund 350
Kennzahlen definiert die VDI-Richtlinie 4490 für Lager zwischen Wareneingangs- und Warenausgangsrampe (Ausgabe 2007)
über 98 %
Zielwert der Bestandsgenauigkeit meist (Erfahrungswert von Find-Your-WMS)
4 Wochen
vom Kennzahlenkatalog bis zum ersten Dashboard, Schritt für Schritt unten beschrieben
Grundlagen

Lagerkennzahlen:
Was sie leisten und was nicht.

Eine Lagerkennzahl verdichtet viele Buchungen zu einer Zahl, die sich über Zeit, Zonen und Schichten vergleichen lässt. Sie zeigt, dass etwas abweicht, selten warum.

Was Lager KPIs leisten

  • Sie machen Leistung, Qualität und Kosten messbar, statt sie zu schätzen.
  • Sie zeigen Trends: schlechter werdende Dock-to-Stock-Zeiten fallen auf, bevor die Rampe überläuft.
  • Sie geben Teams ein gemeinsames Ziel, wenn Zähler und Nenner klar definiert sind.
  • Sie begründen Investitionen, etwa in Scanner, Platzstruktur oder ein neues WMS.
  • Im WMS entstehen sie als Nebenprodukt der Buchungen, ohne Handarbeit in Tabellen.

Was sie nicht leisten

  • Sie erklären keine Ursache. Eine hohe Pickfehlerquote nennt den Ort, nicht den Grund.
  • Sie sind nicht normiert. VDI 4490 beschreibt rund 350 Kennzahlen, jedes Lager nutzt davon wenige.
  • Sie sind nur so gut wie die Buchungsdisziplin: Nachgebuchte Zeitstempel verfälschen jede Zeitkennzahl.
  • Einzelwerte ohne Baseline sagen wenig. Erst der Verlauf über Wochen zeigt eine Veränderung.
  • Sie ersetzen kein Urteil. Warum viele Kennzahlen am Lagerbetrieb vorbeimessen, diskutiert der Beitrag Warum die meisten KPIs im Warehouse Management nichts taugen.
Der Katalog auf einen Blick

Lagerkennzahlen im Überblick:
14 Kennzahlen in sechs Gruppen.

Die Tabelle nennt Gruppe, Kurzformel und einen üblichen Auswertungsrhythmus. Die Details mit Rechenbeispiel folgen je Gruppe.

KennzahlGruppeFormel in KurzformRhythmus
LagerumschlagshäufigkeitBestandWareneinsatz geteilt durch durchschnittlichen LagerbestandMonat
Durchschnittlicher LagerbestandBestandMittel aus Anfangs-, End- und ZwischenbeständenMonat
LagerreichweiteBestandBestand geteilt durch Verbrauch je TagWoche
LagerauslastungBestandBelegte geteilt durch verfügbare LagerplätzeWoche
BestandsgenauigkeitBestandPlätze ohne Differenz geteilt durch geprüfte PlätzeMonat
InventurdifferenzBestandZählbestand minus Buchbestand, bezogen auf den BuchbestandJe Zählung
Dock-to-Stock-ZeitWareneingangZeitpunkt der Verfügbarkeit minus Zeitpunkt der AnkunftTag
KommissionierleistungKommissionierungGepickte Positionen geteilt durch PickstundenSchicht, Woche
AuftragsdurchlaufzeitVersandWarenausgang minus AuftragsfreigabeTag
OTIFVersandPünktliche und vollständige Aufträge geteilt durch alle AufträgeWoche
PickfehlerquoteQualitätFehlerhafte Positionen geteilt durch gepickte PositionenTag, Woche
Perfect Order RateQualitätAufträge, bei denen alle Kriterien stimmen, geteilt durch alle AufträgeMonat
RetourenquoteQualitätRetournierte Aufträge oder Positionen geteilt durch alleMonat
Kosten je Auftrag oder PositionKostenLagerkosten der Periode geteilt durch Aufträge oder PositionenMonat

Rhythmus: Empfehlung von Find-Your-WMS, keine Norm. Die Formeln für Umschlag, Bestand und Reichweite folgen Wikipedia, Lagerkennzahl. Zum Umfang der Kennzahlenwelt: VDI 4490, Operative Logistikkennzahlen von Wareneingang bis Versand, abgerufen am 06.11.2026. Alle übrigen Formeln sind Rechenvorschriften von Find-Your-WMS. Praxistipp: Schreiben Sie zu jeder Kennzahl einen Satz, was im Zähler und im Nenner steht.

Gruppe 1 · Bestand

Lagerumschlag berechnen:
Die Bestandskennzahlen mit Formel.

Bestandskennzahlen zeigen, wie viel Kapital im Lager liegt und ob die Buchung zur Wirklichkeit passt. Das Beispiellager rechnet durchgehend mit denselben Werten.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
LagerumschlagshäufigkeitWareneinsatz geteilt durch durchschnittlichen Lagerbestand. Beispiel, frei erfunden: 4.800.000 € Wareneinsatz, 800.000 € Durchschnittsbestand, Umschlag 6,0. Die durchschnittliche Lagerdauer beträgt 360 geteilt durch 6, also 60 Tage.Warenausgänge und Tagesbestände aus dem WMS, Wareneinsatz und Einstandspreise aus dem ERP, siehe WMS und ERP Integration.Hoch heißt wenig gebundenes Kapital, aber auch Risiko für die Lieferfähigkeit. Niedrig deutet auf Ladenhüter. Der Gesamtwert verdeckt die Streuung, deshalb nach Klassen aus der ABC-XYZ-Analyse aufschlüsseln. Zähler und Nenner müssen in derselben Einheit stehen, Wert zu Wert oder Menge zu Menge.
Durchschnittlicher LagerbestandBei Jahresinventur: Anfangsbestand plus Endbestand, geteilt durch zwei. Genauer mit Zwischenbeständen: Anfangsbestand plus zwölf Monatsendbestände, geteilt durch 13. Beispiel, frei erfunden: (900.000 € + 700.000 €) / 2 = 800.000 €.Bestandsstand je Stichtag aus der Bestandsführung. Ein WMS kennt den Bestand täglich und erlaubt damit ein Tagesmittel.Zwei Stichtage verzerren, wenn der Bestand dazwischen stark schwankt, etwa vor Weihnachten. Je mehr Messpunkte, desto belastbarer. Bestandswerte zu Einstandspreisen bewerten, nicht zu Verkaufspreisen.
LagerreichweiteBestand geteilt durch Verbrauch je Tag. Je nach Definition zählen offene Bestellungen zum Bestand. Beispiel, frei erfunden: 1.200 Stück, 40 Stück Verbrauch je Tag, Reichweite 30 Tage. Mit 600 Stück offener Bestellmenge: 1.800 / 40 = 45 Tage.Bestand aus dem WMS, Verbrauchsdaten aus Warenausgängen der letzten Wochen, offene Bestellungen aus dem ERP.Der Vergangenheitsverbrauch trägt nicht bei Saison, Aktionen und Neuprodukten. Dort hilft ein erwarteter Verbrauch aus der KI Bedarfsprognose im Lager. Reichweite immer je Artikel, nicht als Durchschnitt über das Sortiment.
Lagerauslastung und FlächennutzungBelegte Lagerplätze geteilt durch verfügbare Lagerplätze. Analog für Volumen oder Grundfläche. Beispiel, frei erfunden: 4.200 von 5.000 Plätzen belegt, Auslastung 84 %.Platzstamm und Belegung aus der Lagerplatzverwaltung des WMS, Abmessungen aus den Artikelstammdaten.Gesperrte oder defekte Plätze gehören bewusst in den Nenner oder nicht, aber einheitlich. Ab wann hohe Auslastung Umlagerungen und Wartezeiten treibt, hängt von Lagertyp und Platzstrategie ab, mehr unter Chaotische Lagerhaltung. Eigene Verlaufskurve beobachten, statt einen fremden Wert zu übernehmen.
BestandsgenauigkeitAnteil der geprüften Plätze oder Positionen ohne Differenz zwischen Buch- und Zählbestand. Beispiel, frei erfunden: 985 von 1.000 gezählten Plätzen ohne Differenz, Genauigkeit 98,5 %.Zählaufträge und Zählergebnisse aus Zyklusinventur und Inventurbelegen des WMS.Als Erfahrungswert von Find-Your-WMS liegt der Zielwert meist über 98 %. Bezugsgröße festlegen: Plätze, Positionen oder Wert ergeben verschiedene Quoten. Ob kleine Differenzen als Fehler zählen, legt die Toleranz fest.
InventurdifferenzZählbestand minus Buchbestand, als Menge, Wert und Quote vom Buchbestand. Beispiel, frei erfunden: Buchbestand 1.250 Stück, gezählt 1.238, also 12 Stück weniger (0,96 %), bei 8,50 € je Stück 102 €.Inventurbelege mit Buch- und Zählmenge, Bewegungshistorie des Artikels für die Ursachensuche.Positive und negative Differenzen getrennt ausweisen, sonst gleichen sie sich rechnerisch aus. Zuerst Buchungsfehler und Fehllagerung ausschließen, bevor Schwund unterstellt wird. Zu den Verfahren und zur Rechtslage siehe Inventur mit WMS.

Formeln für Umschlag, Lagerdauer, Durchschnittsbestand und Reichweite: Wikipedia, Lagerkennzahl, abgerufen am 06.11.2026. Die Bestandsgenauigkeit "meist über 98 %" ist ein Erfahrungswert von Find-Your-WMS, er steht auch unter WMS-Funktionen. Praxistipp: Rechnen Sie den Umschlag zuerst für die zehn wertstärksten Artikel, bevor Sie das ganze Sortiment auswerten.

Gruppe 2 · Wareneingang

Dock-to-Stock-Zeit:
Kennzahlen im Wareneingang.

Im Wareneingang entscheidet die Zeit bis zur Verfügbarkeit, ob Ware pickbar ist. Der Prozess steht in Wareneingang im WMS.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
Dock-to-Stock-ZeitZeitpunkt der Verfügbarkeit minus Zeitpunkt der Ankunft, als Mittelwert und Median. Beispiel, frei erfunden: drei Wareneingänge mit 3 h 45, 2 h 30 und 7 h 15, Summe 13,5 Stunden, Mittelwert 4 h 30, Median 3 h 45.Zeitstempel für Ankunft am Tor, Wareneingangsbuchung, Etikettierung und bestätigte Einlagerung aus den Lageraufgaben.Flexport beschreibt die Zeit von der Annahme am Dock bis zur Einlagerung an einem aktiven Lagerplatz. Legen Sie das Ende der Messung fest, Buchung, Verfügbarkeit oder Einlagerung, und bleiben Sie dabei. Ausreißer wie fehlende Avise, gemischte Paletten und Schadensprüfungen treiben den Mittelwert, deshalb den Median mitführen. Bei Cross-Docking endet die Strecke an der Versandrampe, dafür eine eigene Zeit führen.
Wareneingangsabweichungsquote (ergänzend)Wareneingänge mit Abweichung bei Menge, Qualität oder Papieren, geteilt durch alle Wareneingänge. Beispiel, frei erfunden: 32 von 400 Wareneingängen, Quote 8,0 %.Abweichungsmeldungen, Sperrbestände und Reklamationsvorgänge aus der Wareneingangsprüfung.Nach Lieferant auswerten, nicht nur insgesamt: So zeigt sich, ob einzelne Lieferanten die Abweichungen verursachen. Ohne Avis fehlt der Soll-Wert, dann ist die Quote kaum vergleichbar. Zur Schnittstelle für Avise siehe WMS und ERP Integration.

Dock-to-Stock nach Flexport, Dock-to-Stock, abgerufen am 06.11.2026: Gesamtdauer von der Annahme am Dock bis zur Einlagerung an einem aktiven Lagerplatz. Die Quelle nennt weder Formel noch Zielwerte, deshalb gibt es hier keinen Richtwert. Praxistipp: Ein Wareneingang ohne Zeitstempel am Tor lässt sich nicht messen, scannen Sie die Ankunft am Tor mit.

Gruppe 3 · Kommissionierung

Kommissionierleistung berechnen:
Positionen je Stunde richtig lesen.

Die Kommissionierung ist ein zentraler Prozess im Lager. Welche Strategie dahinter steht, vergleicht Pick-Strategien.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
KommissionierleistungGepickte Positionen geteilt durch Pickstunden, auch Pickzeilen je Stunde. Beispiel, frei erfunden: 27.000 Positionen in 900 Pickstunden, Leistung 30 Positionen je Stunde.Quittierte Pickaufgaben mit Zeitstempel und Mitarbeiter- oder Gerätekennung, Anwesenheitsstunden aus der Zeiterfassung.Brutto (alle bezahlten Stunden) und netto (nur Pickzeit) liefern verschiedene Werte, beides getrennt führen. Laut Wikipedia enthält die Wegzeit meist den größten Anteil der Kommissionierzeit, deshalb zählen Zone und Strategie mehr als der Durchschnitt. Leistung je Person ist mitbestimmungspflichtig, siehe Abschnitt zu Beschäftigtendaten.
Positionen je Auftrag (ergänzend)Gepickte Positionen geteilt durch Aufträge. Beispiel, frei erfunden: 27.000 Positionen auf 9.000 Aufträge, 3,0 Positionen je Auftrag.Auftragspositionen aus dem Auftragsbestand, gepickte Zeilen aus den Lageraufgaben.Die Kennzahl erklärt Schwankungen der Leistung: Ein Monat mit mehr Einzelpositionen erzeugt mehr Wege je Position. Vergleichen Sie Kommissionierleistungen nur bei ähnlichem Auftragsmix. Sinkt der Wert, prüfen Sie Batch- oder Zonenkommissionierung.

Wegzeitaussage nach Wikipedia, Kommissionierung, abgerufen am 06.11.2026; der Artikel trägt einen Hinweis auf fehlende Belege und dient hier nur für diese eine qualitative Aussage. Werte für Pickleistung je Stunde fehlen bewusst, weil sie von Sortiment, Gerät und Layout abhängen. Praxistipp: Messen Sie die Leistung je Zone und Strategie, nicht je Person.

Gruppe 4 · Versand

Auftragsdurchlaufzeit und OTIF:
Kennzahlen im Versand.

Im Versand zeigt sich, ob das Lager liefert, was zugesagt wurde. Die Kennzahlen messen Tempo und Termintreue.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
AuftragsdurchlaufzeitZeitpunkt des Warenausgangs minus Zeitpunkt der Auftragsfreigabe. Beispiel, frei erfunden: fünf Aufträge mit 3,5, 4,0, 4,5, 5,0 und 18,0 Stunden, Mittelwert 7,0 Stunden, Median 4,5 Stunden.Auftragsstatus mit Zeitstempeln: Freigabe, Pickstart, Packen, Verladung, Warenausgang.Der Mittelwert wird von einem Ausreißer getrieben, Median und 90-Prozent-Wert zeigen das Tagesgeschäft besser. Zerlegen Sie die Zeit in Wartezeit bis zum Pickstart, Pickzeit und Warteschlange am Packplatz, erst dann sieht man den Engpass.
OTIF (On Time In Full)Aufträge, die pünktlich und vollständig sind, geteilt durch alle Aufträge. Beispiel, frei erfunden: 9.000 Aufträge, 270 verspätet, 135 unvollständig, ohne Überschneidung 8.595 in Ordnung, OTIF 95,5 %.Warenausgangsmeldung mit Menge und Zeit aus dem WMS, Liefertermin und Bestellmenge aus dem ERP.Die Definition ist nicht einheitlich: Zählbasis Auftrag oder Position, Bezugsdatum Wunschtermin oder Zusage, Toleranz. Eine Berechnung über die pünktliche Gesamtmenge wird kritisiert, weil der Vollständigkeitsaspekt fehlt. Einzelhändler führen eigene Varianten, Wikipedia nennt Target (On Time Fill Rate) und Kroger (Original Requested Arrival Date). Im Vertrag gilt die dort vereinbarte Definition.
Cut-off-Quote (ergänzend)Aufträge, die bis zur Abholzeit des Frachtführers bereitstehen, geteilt durch alle Aufträge der Abholung. Beispiel, frei erfunden: 8.730 von 9.000, Quote 97,0 %.Versandstatus je Auftrag und Abholfenster aus Verladung und Versandvorbereitung.Sinnvoll, wenn Frachtführer feste Abholzeiten haben, etwa im E-Commerce oder bei 3PL. Die Verspätungsgründe (Bestand, Pick, Packen, Verladung) mit erfassen, sonst bleibt die Quote ohne Handlungsanweisung.

OTIF-Formel und die Hinweise zu Zählbasis, Bezugsdatum und Mengenberechnung nach Wikipedia, DIFOT, abgerufen am 06.11.2026. Praxistipp: Schreiben Sie in den Kundenvertrag oder die Betriebsanweisung, welches Datum für OTIF zählt.

Gruppe 5 · Qualität

Pickfehlerquote und Perfect Order Rate:
Qualität messen.

Qualitätskennzahlen zeigen, was der Kunde am Ende erlebt. Sie ergänzen die Mengen- und Tempo-Kennzahlen.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
PickfehlerquoteFehlerhafte Positionen geteilt durch gepickte Positionen, auch je 1.000 Positionen. Beispiel, frei erfunden: 54 Fehler bei 27.000 Positionen, Quote 0,20 %, also 2,0 Fehler je 1.000 Positionen.Kontrollscans und Packplatz-Abweichungen aus dem WMS, Reklamationen und Gutschriften aus dem ERP oder Kundenservice.Trennen Sie Fehler, die vor dem Versand auffallen, von Fehlern, die der Kunde meldet. Nur die zweite Gruppe kostet Retoure und Vertrauen. Ohne Kontrollscan bleibt die Quote zu niedrig, weil unbemerkte Fehler fehlen. Je Fehlerart (falscher Artikel, Menge, Charge) auswerten.
Perfect Order RateAufträge, bei denen alle Kriterien gleichzeitig stimmen, geteilt durch alle Aufträge. Beispiel, frei erfunden: 9.000 Aufträge, 270 verspätet, 135 unvollständig, 45 beschädigt, 90 mit Papierfehler, ohne Überschneidung 8.460 perfekt, Rate 94,0 %.Kriterien aus Versand, Qualität und Dokumenten: Termin und Menge aus dem WMS, Schadensmeldungen und Rechnungskorrekturen aus ERP und Kundenservice.KPMG nennt als Dimensionen Pünktlichkeit, Vollständigkeit, Zustand, korrekte Abrechnung und Dokumentation und rechnet vor: Fünf Dimensionen mit je 95 Prozent ergeben zusammen rund 77 Prozent. Die Rate ist deshalb strenger als OTIF. Welche Kriterien zählen, legt das Lager gemeinsam mit den Kunden fest.
RetourenquoteRetournierte Aufträge oder Positionen geteilt durch alle. Beispiel, frei erfunden: 720 von 9.000 Aufträgen, 8,0 %. Nach Positionen: 1.350 von 27.000, 5,0 %.Retourenscans und Retourengründe aus dem Retourenprozess, Verkaufsmengen aus dem Auftragsbestand.Zwei Bezugsgrößen, zwei Quoten: Nennen Sie immer, ob nach Auftrag, Position oder Wert gerechnet wird. Fremde Quoten sind nur vergleichbar, wenn die Bezugsgröße gleich ist. Der Prozess steht in WMS für Retourenmanagement.

Definition und Beispiel zur Perfect Order nach KPMG, Perfect order performance, abgerufen am 06.11.2026. Ein Zielwert wird nicht genannt, weil er von Branche und Kundenanforderung abhängt. Praxistipp: Starten Sie die Perfect Order Rate mit nur zwei Kriterien, Termin und Menge, und ergänzen Sie später.

Gruppe 6 · Kosten

Lagerkosten je Auftrag:
Kosten je Auftrag und je Position.

Kostenkennzahlen machen Lager mit unterschiedlichem Volumen vergleichbar. Die Kosten eines WMS selbst beschreibt WMS Kosten.

KennzahlFormel und RechenbeispielDatenquelle im WMSDeutung und Fallen
Kosten je Auftrag und je PositionLagerkosten der Periode geteilt durch Aufträge oder Positionen. Beispiel, frei erfunden: 54.000 € Monatskosten, 9.000 Aufträge, 6,00 € je Auftrag; bei 27.000 Positionen 2,00 € je Position.Aufträge und Positionen aus dem WMS, Personal-, Flächen- und Technikkosten aus dem Controlling des ERP.Legen Sie die Kostenarten fest: Personal, Fläche, Technik, Verbrauchsmaterial, ohne Transport. Der Fixkostenanteil lässt die Kennzahl mit dem Volumen schwanken, ein Monat mit weniger Aufträgen wirkt teurer. Je Kundengruppe, Kanal oder Auftragsart auswerten, bei 3PL für die Abrechnung.
Lagerkostensatz (ergänzend)Lagerkosten in Prozent des durchschnittlichen Lagerbestands. Beispiel, frei erfunden: 96.000 € Lagerkosten bei 800.000 € Durchschnittsbestand, Satz 12 %.Durchschnittsbestand aus der Bestandsführung, Lagerkosten aus dem Controlling.Der Satz fasst Kapitalbindung und Lagerhaltung in einer Zahl, sagt aber nicht, welcher Teil beeinflussbar ist. Er hilft bei der Frage, ob ein höherer Bestand zu tragen ist, etwa bei der Auslegung von Sicherheitsbeständen.

Lagerkostensatz nach Wikipedia, Lagerkennzahl, abgerufen am 06.11.2026. Die Beispielkosten sind erfunden und stehen nicht für typische Lagerkosten. Praxistipp: Vereinbaren Sie mit dem Controlling einmal, welche Kostenstellen zum Lager zählen, und halten Sie das fest.

Woher die Zahlen kommen

Lagerkennzahlen im WMS:
Sechs Datenquellen hinter den Zahlen.

Fast jede Lagerkennzahl entsteht aus Buchungen mit Zeitstempel. Ein WMS legt sie bei jeder Bewegung an, das ERP liefert Preise und Kosten.

01 · Bestandsbewegungen

Zugang, Abgang, Umlagerung

Jede Bewegung hat Artikel, Menge, Platz und Zeit. Daraus entstehen Bestandsverläufe, Umschlag und Reichweite.

  • Tagesbestände statt nur Stichtage
  • Sperrbestand getrennt führen
02 · Lageraufgaben

Aufgaben mit Start und Ende

Einlagerung, Pick, Umlagerung und Nachschub laufen als Aufgaben. Sie liefern Dock-to-Stock, Pickleistung und Wartezeiten.

  • Quittierung per Scan
  • Mitarbeiter- oder Gerätekennung für Zonenauswertung
03 · Auftragsstatus

Von der Freigabe zum Warenausgang

Der Auftrag durchläuft Status mit Zeitstempel. Daraus werden Durchlaufzeit, Cut-off-Quote und OTIF.

  • Termintreue gegen Liefertermin aus dem ERP
  • Statuswechsel ohne Nachbuchung
04 · Inventurbelege

Buch- und Zählmenge

Zählaufträge und Differenzen liefern Bestandsgenauigkeit und Inventurdifferenz. Die Verfahren vergleicht Inventur mit WMS.

  • Zyklusinventur als laufende Messung
  • Differenzgrund erfassen
05 · Abweichungen

Reklamation, Sperre, Retoure

Abweichungen im Wareneingang, Packplatzkorrekturen und Retourengründe tragen die Qualitätskennzahlen.

  • Gründe als Auswahlfeld statt Freitext
  • Verknüpfung mit Lieferant und Artikel
06 · ERP und Controlling

Preise, Termine, Kosten

Wareneinsatz, Einstandspreise und Lagerkosten kommen aus dem ERP. Die Schnittstelle beschreibt WMS und ERP Integration.

  • Eine Datenquelle je Kennzahl festlegen
  • Periodenabgrenzung gleich halten

Praxistipp: Prüfen Sie vor der Auswahl eines WMS, ob die benötigten Zeitstempel im Standard entstehen oder konfiguriert werden müssen. Das gehört in die Demo, siehe Bewertungsmatrix und Demo-Fragen.

Voraussetzung

Lager KPI und Datenqualität:
Ohne saubere Buchung keine Kennzahl.

Eine Kennzahl ist so verlässlich wie die Buchungen dahinter. Vier Punkte entscheiden, bevor das erste Dashboard entsteht.

Zeitstempel

Scan statt Nachbuchung

  • Wird die Einlagerung erst am Schichtende gebucht, ist die Dock-to-Stock-Zeit nicht messbar.
  • Prüfen Sie, ob Zeitstempel durch Scan am Ort entstehen oder durch Eingabe am Platz.
Stammdaten

Artikel, Platz, Einheit

  • Falsche Abmessungen verfälschen die Auslastung, falsche Verpackungseinheiten die Pickleistung.
  • Eine Einheit je Kennzahl: Stück, Karton oder Palette nicht mischen.
Definition

Zähler und Nenner schriftlich

  • Jede Kennzahl hat ein Datenblatt mit Formel, Datenquelle, Zuständigem und Rhythmus.
  • Ändert sich die Definition, ändert sich der Verlauf: Stichtag der Änderung notieren.
Abgrenzung

Perioden und Ausreißer

  • Monatsgrenzen, Feiertage und Inventurtage gleich behandeln, sonst springen die Werte.
  • Sonderfälle wie Großaufträge, Sperrbestände oder Testbuchungen benennen und gegebenenfalls ausschließen.

Praxistipp: Lassen Sie vor dem ersten Dashboard drei Kennzahlen von Hand an zehn Belegen nachrechnen. Stimmt das Ergebnis nicht, liegt es meist an Zeitstempeln oder Einheiten.

Wenige statt viele

Lager Dashboard:
Acht Steuerungskennzahlen reichen für den Start.

Ein Dashboard mit 40 Zahlen wird nicht gelesen. Die Auswahl deckt alle sechs Gruppen ab, jede Kennzahl hat eine Frage und einen Verantwortlichen.

SteuerungskennzahlFrage, die sie beantwortetErgänzende Kennzahl bei Abweichung
BestandsgenauigkeitKönnen wir dem Bestand im System glauben?Inventurdifferenz je Zone und Artikelklasse
LagerumschlagshäufigkeitWie viel Kapital liegt im Lager im Verhältnis zum Verbrauch?Reichweite der wertstärksten Artikel
Dock-to-Stock-ZeitWie schnell wird Ware verfügbar?Wareneingangsabweichungsquote je Lieferant
KommissionierleistungWie produktiv läuft der Pick?Positionen je Auftrag, Leistung je Zone
PickfehlerquoteWie viele Positionen sind falsch?Fehlerart und Fehlerort
AuftragsdurchlaufzeitWie lange braucht ein Auftrag im Lager?Zerlegung in Warte-, Pick- und Packzeit
Perfect Order RateWie viele Aufträge erleben Kunden fehlerfrei?OTIF und Retourenquote
Kosten je AuftragWas kostet uns ein Auftrag?Kosten je Position und je Kundengruppe

Die Auswahl ist eine Empfehlung von Find-Your-WMS und hängt vom Lagertyp ab. Praxistipp: Jede Kennzahl bekommt einen Namen als Verantwortlichen. Ohne Verantwortlichen wird auch ein gutes Dashboard nicht genutzt.

Vier Gestaltungsregeln

Lagerkennzahlen visualisieren:
So wird das Dashboard gelesen.

Ein Dashboard zeigt nicht alle Daten, sondern die Abweichung. Vier Regeln helfen bei der Gestaltung.

Rolle

Eine Ansicht je Rolle

  • Schichtleitung braucht Stunden, Geschäftsführung Monate.
  • Dieselbe Kennzahl erscheint in beiden Ansichten mit anderem Zeitraum.
Verlauf

Trend statt Stichtag

  • Ein Linienverlauf über zwölf Wochen zeigt mehr als der Wert von heute.
  • Die Baseline als Linie einzeichnen, so ist jede Abweichung sichtbar.
Ampel

Schwellen nur mit Begründung

  • Rot und Grün brauchen definierte Schwellen aus der eigenen Baseline.
  • Ohne Schwelle bleibt die Ampel Dekoration.
Tiefe

Von der Zahl zum Beleg

  • Ein Klick führt von der Quote zum einzelnen Auftrag oder zur Aufgabe.
  • Erst der Beleg zeigt die Ursache, deshalb Drill-down in der Demo prüfen.

Praxistipp: Drucken Sie das Dashboard einmal aus und hängen Sie es in die Schichtübergabe. Was dort nicht verstanden wird, gehört vereinfacht. Weiterführend zur Datenanalyse mit KI: KI im WMS.

Kennzahlen je Rolle

Lagerkennzahlen je Rolle:
Wer welche Zahl braucht.

Jede Rolle steuert andere Stellhebel und braucht deshalb andere Kennzahlen in anderem Rhythmus.

RolleTypische FrageKennzahlenRhythmus
GeschäftsführungLiefert das Lager zuverlässig und zu welchen Kosten?Perfect Order Rate, Kosten je Auftrag, UmschlagMonat
LagerleitungWo klemmt es und wo wirken Maßnahmen?Durchlaufzeit, Kommissionierleistung, Bestandsgenauigkeit, AuslastungWoche
SchichtleitungSchaffen wir das Auftragsvolumen heute?Offene Aufträge, Cut-off-Quote, Pickfehler, Dock-to-StockSchicht
Disposition und EinkaufWas ist zu bestellen und was liegt zu lange?Reichweite, Umschlag je Artikelklasse, WareneingangsabweichungWoche
ControllingWelche Kosten gehören zu welchem Volumen?Kosten je Auftrag und Position, Lagerkostensatz, Inventurdifferenz als WertMonat
Kundenservice und VertriebWas können wir Kunden zusagen?OTIF, Retourenquote, AuftragsdurchlaufzeitWoche

Rollenzuschnitt und Rhythmus sind Empfehlungen von Find-Your-WMS. Praxistipp: Beginnen Sie mit der Lagerleitung, denn von dort gehen die meisten Maßnahmen aus. Für die Bewertung neuer Systeme nach Rolle hilft die Bewertungsmatrix.

In fünf Schritten

Zielwerte für Lager KPIs:
Von der eigenen Baseline aus.

Fremde Richtwerte passen selten zum eigenen Sortiment. Ein belastbares Ziel entsteht aus dem eigenen Verlauf.

01

Baseline messen

Messen Sie jede Kennzahl acht bis zwölf Wochen ohne Ziel. Das ist eine Empfehlung von Find-Your-WMS. So sehen Sie Schwankung, Saison und Ausreißer.

02

Streuung ansehen

Bestimmen Sie Mittelwert, Median und den schlechtesten Wert. Liegt der Median weit unter dem Mittelwert, treiben Ausreißer die Zahl, und das Ziel gilt zuerst den Ausreißern.

03

Ziel aus der Baseline ableiten

Setzen Sie das Ziel als Verbesserung gegenüber der eigenen Baseline, nicht als fremden Absolutwert. Ausnahme: Für die Bestandsgenauigkeit gilt als Erfahrungswert von Find-Your-WMS meist über 98 %.

04

Zwischenziele und Verantwortung

Teilen Sie das Ziel in Quartalsschritte. Jede Kennzahl hat einen Verantwortlichen, der Maßnahmen vorschlagen darf.

05

Vierteljährlich prüfen

Prüfen Sie alle drei Monate, ob Kennzahl und Ziel noch zum Geschäft passen. Wechseln Sortiment, Kanal oder Standort, beginnt die Baseline neu.

Praxistipp: Bei Pünktlichkeit und Vollständigkeit stimmen Sie das Ziel mit dem Kunden ab, bevor Sie es intern festlegen. Eine Entscheidungshilfe für die Auswahl liefert WMS Software auswählen.

Kennzahlen und Mitbestimmung

Leistungskennzahlen:
Wann der Betriebsrat mitbestimmt.

Sobald eine Kennzahl auf Personen zurückführbar ist, kommt das Arbeitsrecht ins Spiel. Der Fall steht ausführlicher in WMS und Betriebsrat. Keine Rechtsberatung.

Rechtsgrundlage

§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG

  • Mitbestimmt wird die Einführung und Anwendung technischer Einrichtungen, die dazu bestimmt sind, das Verhalten oder die Leistung der Arbeitnehmer zu überwachen.
  • Ein WMS mit Leistungsauswertung je Person wirft diese Frage typischerweise auf.
Gestaltung

Aggregieren statt personalisieren

  • Werten Sie Leistung je Zone, Team oder Schicht aus, nicht je Namen.
  • Wo Personenbezug nötig ist, regelt eine Betriebsvereinbarung Zweck, Zugriff und Löschung.
Weitere Prüfung

Datenschutz und KI

  • Datenschutzrechtliche Fragen klärt die Datenschutzbeauftragte oder der Datenschutzbeauftragte.
  • KI-gestützte Aufgabenzuweisung und Leistungsüberwachung beschreibt KI Personalplanung im Lager.

Gesetzestext: § 87 BetrVG, gesetze-im-internet.de, abgerufen am 06.11.2026. Praxistipp: Binden Sie den Betriebsrat vor dem ersten Dashboard ein, nicht danach.

Typische Stolpersteine

Lagerkennzahlen:
Typische Fehler in der Auswertung.

Die meisten Fehler liegen nicht in der Formel, sondern in Definition, Datenbasis und Umgang mit der Zahl.

FalleFolgeSo vermeiden Sie sie
Zu viele KennzahlenNiemand liest sie, Maßnahmen bleiben aus.Acht Steuerungskennzahlen, der Rest als Detailansicht.
Zähler und Nenner nicht definiertZwei Abteilungen rechnen die gleiche Kennzahl verschieden.Datenblatt je Kennzahl mit Formel und Quelle.
Nur MittelwerteAusreißer verdecken das Tagesgeschäft oder umgekehrt.Mittelwert und Median, bei Zeiten zusätzlich der 90-Prozent-Wert.
Fremder ZielwertDas Ziel passt nicht zu Sortiment und Layout.Ziel aus eigener Baseline ableiten.
Einzelne Zahl zum Ziel gemachtWer nur Pickleistung belohnt, bekommt mehr Fehler. Das Verhalten folgt der Messung.Leistung immer mit Qualität zusammen steuern.
Nachgebuchte ZeitstempelZeitkennzahlen sind nicht messbar.Zeitstempel per Scan am Ort, Nachbuchung nur mit Kennzeichen.
Definition ändert sich unbemerktDer Verlauf bricht, ohne dass sich das Lager verändert hat.Änderungsdatum notieren und im Dashboard markieren.
Kennzahl ohne VerantwortlichenAbweichungen bleiben liegen.Jeder Kennzahl einen Namen und einen Rhythmus zuordnen.

Die Folgen sind Erfahrungswerte von Find-Your-WMS. Eine kritische Sicht auf Kennzahlen im Lager bietet der Beitrag Warum die meisten KPIs im Warehouse Management nichts taugen. Praxistipp: Fragen Sie bei jeder neuen Kennzahl, welche Entscheidung sie ändern würde. Fällt keine ein, lassen Sie sie weg.

Dokumentierte Funktionen

WMS Reporting:
Was Anbieter für Kennzahlen dokumentieren.

Die Beispiele zeigen, wie Kennzahlen im WMS ankommen. Sie sind keine Rangfolge und keine Empfehlung.

QuelleAussageIn der Demo klärenProfil
SAP Extended Warehouse ManagementSAP SEDer Warehouse Management Monitor ist laut SAP ein zentrales Werkzeug, das Lagerleitung und Mitarbeitende über die aktuelle Situation im Lager informiert. Knoten bilden Warehouse Requests, Orders, Tasks und Inventurbelege ab, Alerts zeigen etwa überfällige Wellen oder nicht abgeschlossene Tasks. Standardknoten lassen sich ausblenden, Variantenknoten und eigene Monitore anlegen. Die Ausgabe erfolgt als Liste, je nach Plug-in auch in Excel.Welche der 14 Kennzahlen kommen ohne Entwicklung aus dem Monitor, welche brauchen Berichte oder zusätzliche Analysewerkzeuge? Sind Zeitreihen und Trends enthalten oder nur Momentaufnahmen?Zum Profil →
Anbieter- und Referenzdatenbank von Find-Your-WMS93 Profile, Stand 11/202689 von 93 Profilen weisen Funktionen der Kategorie Reporting und Monitoring aus, bei 80 davon vier oder fünf Einträge. Das sind Selbstangaben der Anbieter und sagen nichts über die Tiefe.Lassen Sie sich die eigenen Kennzahlen mit eigenen Daten zeigen: Welche sind Standard, welche Konfiguration, welche Individualentwicklung? Mehr zur Funktionsbreite unter WMS-Funktionen.

Quellen: Anbieter- und Referenzdatenbank von Find-Your-WMS; SAP Learning, Using the Warehouse Management Monitor, abgerufen am 06.11.2026. Angaben laut Anbieter, Stand November 2026, ohne Gewähr. Einschätzungen geben die Meinung von Find-Your-WMS wieder. Weitere Anbieter stehen unter WMS Anbieter, zu SAP EWM mehr unter SAP EWM.

Für die Demo

Kennzahlen in der WMS-Auswahl:
Diese Fragen klären Sie.

Lassen Sie sich Kennzahlen mit Ihren eigenen Daten zeigen. Die ausführliche Liste mit Bewertungsmatrix steht unter WMS Bewertungsmatrix und Demo-Fragen.

Frage an den AnbieterWarum fragenWorauf achten
Welche der 14 Kennzahlen liefert das Standardsystem?Standard und Konfiguration kosten unterschiedlich.Liste mit Haken je Kennzahl, Aufwand schriftlich.
Welche Zeitstempel werden je Prozessschritt gespeichert?Ohne Zeitstempel keine Zeitkennzahl.Tor, Wareneingang, Einlagerung, Pickstart, Pickende, Packen, Verladung, Warenausgang.
Können wir Zähler und Nenner selbst definieren?Jedes Lager rechnet etwas anders.Formeln konfigurierbar, nicht fest verdrahtet.
Gibt es Zeitreihen und Trends?Der Verlauf zeigt mehr als der Stichtag.Verlauf je Kennzahl, Vergleich mit Vorperiode.
Gibt es Drill-down bis zum Beleg?Ursachen stehen im Einzelbeleg.Klick von der Quote zum Auftrag oder zur Aufgabe.
Wie werden Schwellen und Alarme gesetzt?Ampeln brauchen eigene Schwellen.Je Kennzahl und Zone, mit Benachrichtigung.
Welche Kennzahlen sind personenbezogen und wie lassen sie sich einschränken?Mitbestimmung und Datenschutz.Rechtekonzept, Aggregation je Team oder Zone.
Wie kommen die Daten in BI-Werkzeug oder ERP?Controlling nutzt andere Werkzeuge.Schnittstelle oder Export, Aktualisierungsrhythmus.
Können wir die Kennzahlen mit unseren Daten testen?Showcase-Daten sind immer sauber.Eigener Export aus mehreren Wochen im Testmandanten.
Was ist in der Lizenz enthalten?Auswertungen können eigene Module sein.Modulzuordnung schriftlich, Preise in der Demo klären.

Zum Vorgehen bei der Auswahl: WMS-Lastenheft und WMS Software auswählen. Praxistipp: Bringen Sie zur Demo die Rechnung einer Kennzahl mit, etwa Kosten je Auftrag, und lassen Sie sie im System nachbauen.

Einführung

Kennzahlensystem aufbauen:
In vier Wochen zum ersten Dashboard.

Der Plan ist eine Empfehlung von Find-Your-WMS für ein Lager mit vorhandenem WMS. Er ersetzt kein Projekt für Systemeinführung und Datenmigration, mehr dazu unter WMS Einführung.

01

Woche 1: Katalog und Definition

Wählen Sie acht Steuerungskennzahlen aus dem Katalog. Schreiben Sie je Kennzahl ein Datenblatt mit Formel, Zähler, Nenner, Datenquelle, Verantwortlichem und Rhythmus. Binden Sie bei Personenbezug früh den Betriebsrat ein.

02

Woche 2: Datenquellen prüfen

Prüfen Sie Zeitstempel, Einheiten und Stammdaten. Rechnen Sie drei Kennzahlen an zehn Belegen von Hand nach. Beheben Sie Lücken, etwa fehlende Tor-Scans oder Retourengründe.

03

Woche 3: Baseline und erstes Dashboard

Werten Sie die vorhandenen Daten der letzten Wochen aus und bauen Sie je Rolle eine Ansicht. Zeigen Sie Verlauf und Baseline, noch ohne Ampel.

04

Woche 4: Rhythmus und Verantwortung

Legen Sie Termine für den Wochenblick und den Monatsblick fest. Jeder Verantwortliche nennt die erste Maßnahme. Die Ziele folgen erst nach der Baseline von acht bis zwölf Wochen.

Praxistipp: Starten Sie mit der Lagerleitung als Pilotgruppe und erweitern Sie nach einem Monat auf die Schichtleitung. Vorlagen für Anforderungen und Auswahl bietet das WMS-Lastenheft.

FAQ

Häufige Fragen
direkt beantwortet.

Was sind Lagerkennzahlen und Lager KPIs?

Lagerkennzahlen sind Messgrößen, die Bestand, Prozesse, Qualität und Kosten eines Lagers in Zahlen fassen, im Englischen oft Lager KPIs oder Warehouse KPIs genannt. Typische Beispiele sind Lagerumschlag, Bestandsgenauigkeit, Dock-to-Stock-Zeit, Kommissionierleistung und Perfect Order Rate. Sie sind nicht normiert: Die VDI-Richtlinie 4490 beschreibt rund 350 Kennzahlen. Entscheidend ist, dass Zähler, Nenner, Datenquelle und Zeitraum festgelegt sind. Dann lassen sich Werte über Wochen, Zonen und Standorte vergleichen und Maßnahmen begründen. Ohne diese Festlegung rechnen zwei Abteilungen dieselbe Kennzahl oft verschieden.

Wie berechnet man den Lagerumschlag?

Der Lagerumschlag ergibt sich aus dem Wareneinsatz geteilt durch den durchschnittlichen Lagerbestand einer Periode. Im Beispiellager mit 4.800.000 € Wareneinsatz und 800.000 € Durchschnittsbestand beträgt er 6,0. Die durchschnittliche Lagerdauer folgt aus 360 geteilt durch den Umschlag, hier 60 Tage. Wichtig ist, dass Zähler und Nenner in derselben Einheit stehen und dass der Durchschnittsbestand aus mehr als zwei Stichtagen gebildet wird, wenn der Bestand stark schwankt. Aufschlüsselung nach Artikelklasse zeigt die Streuung.

Wie berechnet man die Lagerreichweite?

Die Lagerreichweite ist der Bestand geteilt durch den durchschnittlichen Verbrauch je Tag. Bei 1.200 Stück Bestand und 40 Stück Verbrauch pro Tag liegt sie bei 30 Tagen. Je nach Definition werden offene Bestellungen zum Bestand addiert, mit 600 Stück Bestellmenge ergeben sich 45 Tage. Rechnen Sie die Reichweite je Artikel, nicht als Durchschnitt des Sortiments, und beachten Sie, dass der Vergangenheitsverbrauch bei Saison, Aktionen und Neuprodukten wenig aussagt. Dort liefert eine Bedarfsprognose den besseren Nenner.

Welche Lagerkennzahlen sind die wichtigsten?

Für den Start genügen acht Steuerungskennzahlen aus allen sechs Gruppen: Bestandsgenauigkeit, Lagerumschlag, Dock-to-Stock-Zeit, Kommissionierleistung, Pickfehlerquote, Auftragsdurchlaufzeit, Perfect Order Rate und Kosten je Auftrag. Das ist eine Empfehlung von Find-Your-WMS und keine Norm. Welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind, hängt vom Lagertyp ab: Ein 3PL braucht Kosten je Position, ein Handelslager die Reichweite, ein Ersatzteillager die Verfügbarkeit. Fragen Sie bei jeder Kennzahl, welche Entscheidung sie ändert, und lassen Sie sie sonst weg. So bleibt das Dashboard lesbar und die Pflege überschaubar.

Wie berechnet man die Bestandsgenauigkeit?

Die Bestandsgenauigkeit ist der Anteil der geprüften Plätze oder Positionen, bei denen Buch- und Zählbestand übereinstimmen. Bei 985 passenden von 1.000 gezählten Plätzen sind es 98,5 %. Als Erfahrungswert von Find-Your-WMS liegt der Zielwert meist über 98 %. Legen Sie fest, ob nach Plätzen, Positionen oder Wert gerechnet wird und welche Toleranz als Übereinstimmung gilt, denn davon hängt das Ergebnis ab. Die laufende Messung gelingt über Zyklusinventur im WMS, Details zu den Verfahren stehen auf der Inventurseite.

Was ist die Dock-to-Stock-Zeit?

Die Dock-to-Stock-Zeit ist die Dauer von der Annahme einer Lieferung am Dock bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware an einem aktiven Lagerplatz eingelagert und damit verfügbar ist. Flexport beschreibt diese Strecke einschließlich Entladen, Schadensprüfung, Mengenabgleich, Etikettierung und Einlagerung. Eine einheitliche Formel gibt es nicht: Legen Sie Start und Ende fest und messen Sie Mittelwert und Median. Im Beispiel mit 3 h 45, 2 h 30 und 7 h 15 beträgt der Mittelwert 4 h 30 und der Median 3 h 45.

Wie berechnet man die Kommissionierleistung?

Die Kommissionierleistung ist die Zahl gepickter Positionen geteilt durch die Pickstunden. Bei 27.000 Positionen in 900 Stunden sind es 30 Positionen je Stunde. Unterscheiden Sie Brutto- und Nettostunden und vergleichen Sie nur bei ähnlichem Auftragsmix. Laut Wikipedia hat die Wegzeit meist den größten Anteil an der Kommissionierzeit, daher zählen Zone und Strategie mehr als der Durchschnitt. Leistung je Person unterliegt der Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Keine Rechtsberatung.

Was ist der Unterschied zwischen OTIF und Perfect Order Rate?

OTIF misst, ob ein Auftrag pünktlich und vollständig geliefert wurde, die Perfect Order Rate zusätzlich weitere Kriterien wie unbeschädigte Ware und korrekte Dokumente. Sie ist deshalb strenger. KPMG rechnet vor, dass fünf Dimensionen mit je 95 Prozent zusammen nur rund 77 Prozent ergeben. Im Beispiel mit 9.000 Aufträgen liegt OTIF bei 95,5 %, die Perfect Order Rate bei 94,0 %. Die OTIF-Definition ist uneinheitlich, nennen Sie also Zählbasis, Bezugsdatum und Toleranz.

Wie berechnet man die Kosten je Auftrag im Lager?

Die Kosten je Auftrag sind die Lagerkosten einer Periode geteilt durch die Zahl der Aufträge. Bei 54.000 € Monatskosten und 9.000 Aufträgen ergeben sich 6,00 € je Auftrag, bei 27.000 Positionen 2,00 € je Position. Legen Sie vorab die Kostenarten fest, etwa Personal, Fläche, Technik und Verbrauchsmaterial, ohne Transport. Weil Fixkosten gleich bleiben, steigt die Kennzahl bei sinkendem Volumen. Werten Sie deshalb nach Kundengruppe oder Kanal aus und beobachten Sie den Verlauf.

Wie setze ich Zielwerte für Lagerkennzahlen?

Setzen Sie Ziele aus der eigenen Baseline, nicht aus fremden Benchmarks. Messen Sie jede Kennzahl acht bis zwölf Wochen, sehen Sie die Streuung an und definieren Sie dann eine Verbesserung gegenüber dem Ist-Stand, am besten in Quartalsschritten mit Verantwortlichem. Erfahrungswerte gibt es auf Find-Your-WMS nur für die Bestandsgenauigkeit, meist über 98 %. Ziele für Pünktlichkeit und Vollständigkeit stimmen Sie mit Kunden ab. Prüfen Sie alle drei Monate, ob Kennzahl und Ziel noch zum Geschäft passen.

Welche Lagerkennzahlen liefert ein WMS?

Ein WMS liefert die Buchungen mit Zeitstempel, aus denen sich Bestand, Zeiten, Leistung und Qualität berechnen lassen. In der Anbieter- und Referenzdatenbank von Find-Your-WMS weisen 89 von 93 Profilen Funktionen für Reporting und Monitoring aus. Die Tiefe unterscheidet sich: SAP beschreibt für EWM einen Warehouse Management Monitor mit Alerts und anpassbaren Knoten. Fragen Sie in der Demo, welche der 14 Kennzahlen Standard sind und welche Konfiguration oder Berichte erfordern. Lassen Sie die Antwort schriftlich festhalten.

Wie viele Kennzahlen gehören in ein Lager-Dashboard?

Ein Lager-Dashboard braucht wenige Steuerungskennzahlen, als Empfehlung von Find-Your-WMS etwa acht, verteilt auf Bestand, Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Qualität und Kosten. Mehr Zahlen werden selten gelesen und führen zu keiner Maßnahme. Ergänzende Kennzahlen gehören in eine Detailansicht, die erst bei Abweichung geöffnet wird. Jede Kennzahl braucht eine Frage, einen Verantwortlichen und einen Rhythmus. Zeigen Sie Verlauf und Baseline und prüfen Sie, ob ein Klick bis zum Beleg führt. Jede Rolle erhält eine eigene Ansicht, damit niemand durch fremde Zahlen blättern muss.

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